TIẾP ĐÓN ĐOÀN KIỂM TRA KHẢO SÁT HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ, NGOẠI TRÚ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2024

Ngày 21/04/2025, Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình phối hợp cùng các Khoa/Phòng tổ chức tiếp đón đoàn Kiểm tra khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế năm 2024.

Ngày 21/04/2025, đoàn kiểm tra do bà Hoàng KC Trang, Trưởng phòng Điều dưỡng, Bệnh viện An Bình, Tổ trưởng đoàn kiểm tra từ Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh dẫn đầu đến tham gia khai mạc tại Hội trường C, Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình.

Để bắt đầu cho buổi kiểm tra, khảo sát, Tổ phó đoàn kiểm tra, ông Trần Minh Hải, Phó Trưởng phòng Điều dưỡng,Viện tim Thành phố Hồ Chí Minh, đã tiến hành phát biểu khai mạc, phổ biến các nội dung cần thực hiện và những việc cần lưu ý cho đoàn kiểm tra cùng các nhân viên bệnh viện.

Ông Trần Minh Hải phát biểu, phổ biến các nội dung cần thực hiện

Về phía bệnh viện, Phó Giám đốc bệnh viện, TS. Lê Thị Thanh Nguyện đại diện gửi lời chào và lời cảm ơn đến đoàn kiểm tra, trình bày các nội dung bệnh viện đã chuẩn bị cho đoàn kiểm tra.

TS. Lê Thị Thanh Nguyện, Phó Giám đốc bệnh viện, đại diện phát biểu đôi lời với đoàn kiểm tra

Sau khi khai mạc, các thành viên trong đoàn kiểm tra và các nhân viên y tế của bệnh viện được phân công vào đoàn khảo sát bắt đầu chia ra thành các nhóm khảo sát người bệnh nội trú, ngoại trú và hài lòng người bệnh. Đối với khảo sát người bệnh, đoàn khảo sát sử dụng mã QR Code liên kết với bảng câu hỏi, thực hiện thu thập tối thiểu 30 mẫu cho từng nhóm nội trú, ngoại trú. Đối với khảo sát hài lòng nhân viên y tế, đoàn gửi mã QR Code cho các Khoa/Phòng để khảo sát toàn bộ nhân viên y tế tại bệnh viện.

Ông Trần Minh Hải phổ biến các nội dung cần lưu ý cho đoàn khảo sát người bệnh ngoại trú

Đoàn khảo sát người bệnh ngoại trú thực hiện khảo sát tại Khu khám bệnh

Sau khi thu thập đủ mẫu, đoàn kiểm tra tổng kết số liệu và công bố kết quả tại Hội trường C. Giám đốc bệnh viện, BS.CKII Châu Văn Đính đại diện cho phía bệnh viện gửi lời cảm ơn đến đoàn kiểm tra và phát biểu bế mạc ngày Kiểm tra khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế năm 2024.

Giám đốc bệnh viện, BS.CKII Châu Văn Đính phát biểu bế mạc

Buổi Kiểm tra, khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế năm 2024 tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình đã diễn ra thành công tốt đẹp vào ngày 21/04/2025. Qua quá trình khảo sát nghiêm túc và hiệu quả, đoàn kiểm tra đã hoàn tất thu thập mẫu, tổng hợp và công bố kết quả khảo sát. Căn cứ vào kết quả khảo sát, Bệnh viện sẽ tiếp thu ý kiến người bệnh và nhân viên y tế nhằm tiến hảnh cải tiến, khắc phục những khuyết điểm. Buổi làm việc khép lại với lời cảm ơn và phát biểu bế mạc của Giám đốc bệnh viện, thể hiện tinh thần cầu thị và nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và môi trường làm việc cho nhân viên y tế.